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Neu: Online Streitbeilegungsplattform

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Neu: Online Streitbeilegungsplattform

Nach der europäischen ODR-Verordnung (Verordnung über die außergerichtliche Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) haben Unternehmer, die an Verbraucher verkaufen

  • ab dem 9. Januar 2016 auf
  • ihren Webshops (gilt auch für Verkaufsplattformen wie eBay, Amazon etc.) einen
  • Link zur Online Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform)

 aufzunehmen.

 

Achtung!

Diese OS-Plattform wird wohl erst ab dem 15. Februar 2016 betriebsbereit sein.

 

Was bedeutet das für Sie als Kunden?

Wenn es zu einem Streit zwischen Ihnen und einem online-Händler kommt, können Sie über die Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ über den online-Händler in Ihrer Muttersprache Beschwerde führen. Das wird wahrscheinlich erst ab dem 15. Februar 2016 möglich sein.

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Mehr über: odr, streitschlichtung

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